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Unsere Police hat eine Laufzeit von 30 Tagen. Wenn seit Ihrem Kauf 30 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine Rückerstattung oder Umtausch anbieten.

Um eine Rückerstattung oder einen Umtausch zu erhalten, haben Sie Anspruch auf eine Rückerstattung oder einen Umtausch, wenn es Probleme mit Ihrer Sendung gibt, z. B. wenn Sie einen beschädigten Artikel, einen Artikel in der falschen Größe oder einen Artikel erhalten haben, der sich von dem, was Sie gekauft haben, unterscheidet, weil er sich von den Bildern oder der Beschreibung unterscheidet, die Sie gesehen haben unter jedem Produkt. Um berechtigt zu sein, muss Ihr Artikel unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben. Es muss außerdem in der Originalverpackung sein. Außerdem können Sie es nur innerhalb von 5 Tagen ab Lieferdatum umtauschen.

Vom Umtausch ausgeschlossene Artikel:
Geschenkkarten
Herunterladbare Softwareprodukte
Einige Gesundheits- und Körperpflegeartikel

Um Ihre Rücksendung abzuschließen, benötigen wir eine Quittung oder einen Kaufbeleg.

Bitte senden Sie Ihren Kauf nicht an den Hersteller zurück.

Es gibt bestimmte Situationen, in denen nur teilweise Rückerstattungen gewährt werden (falls zutreffend).
Jeder Artikel befindet sich nicht im Originalzustand, ist beschädigt oder es fehlen Teile aus Gründen, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind
Jeder Artikel, der mehr als 25 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wird

Rückerstattungen (falls zutreffend)
Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Wenn Ihre Genehmigung erteilt wird, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen (falls zutreffend)
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, überprüfen Sie zunächst noch einmal Ihr Bankkonto.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Rückerstattung offiziell gebucht wird.
Kontaktieren Sie als nächstes Ihre Bank. Es dauert oft etwas Bearbeitungszeit, bis eine Rückerstattung gebucht wird.
Wenn Sie dies alles getan haben und Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@petsparkle.store .

Ausverkaufsartikel (falls zutreffend)
Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden, Ausverkaufsartikel können leider nicht erstattet werden.

Umtausch (falls zutreffend)
Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt oder beschädigt sind oder Sie eine andere Größe als die bestellte Größe erhalten. Wir können die Artikel nicht umtauschen, wenn Sie bei der Bestellung die falsche Größe ausgewählt haben, da wir unter jedem unserer Produkte eine genaue Größentabelle bereitstellen. Wenn Sie Artikel umtauschen möchten, weil diese defekt oder beschädigt sind oder Sie eine andere Größe als die bestellte Größe erhalten.

Senden Sie uns eine E-Mail an info@petsparkle.store

Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Sie versendet wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift über den Wert Ihrer Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugesandt.

Wenn der Artikel beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet war oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst versenden ließ, um sie Ihnen später zu überreichen, erstatten wir dem Schenkenden eine Rückerstattung und er wird über Ihre Rücksendung informiert.

Sie sind für die Kosten der Rücksendung Ihres Artikels selbst verantwortlich. Versandkosten sind nicht erstattungsfähig. Wenn Sie eine Rückerstattung erhalten, werden die Kosten für den Rückversand von Ihrer Rückerstattung abgezogen.

Je nachdem, wo Sie wohnen, kann es unterschiedlich lange dauern, bis Ihr umgetauschtes Produkt Sie erreicht.

Wenn Sie einen Artikel über 75 US-Dollar versenden, sollten Sie die Nutzung eines verfolgbaren Versanddienstes oder den Abschluss einer Versandversicherung in Betracht ziehen. Wir garantieren nicht, dass wir Ihren zurückgegebenen Artikel erhalten.

About Us

Grüße und ein herzliches Willkommen bei PETS SPARKLE! Wir freuen uns, dass Sie unsere Website besuchen. Ihr Interesse an unserem Shop bedeutet uns sehr viel und wir möchten Ihnen gerne mehr darüber erzählen, was PETS SPARKLE so besonders macht.

PETS SPARKLE mit Sitz im Vereinigten Königreich ist einer der am schnellsten wachsenden Online-Anbieter für Heimtierbedarf und richtet sich sowohl an Hunde als auch an Katzen. Von trendigen Bandanas und stilvollen Accessoires bis hin zu gemütlicher Kleidung und ansprechendem Spielzeug haben wir eine vielfältige Produktpalette zusammengestellt, um Ihre pelzigen Freunde zu verwöhnen.

Unsere Mission ist einfach: ein unvergleichliches Online-Einkaufserlebnis zu bieten. Dies erreichen wir, indem wir nicht nur Sonderangebote und wettbewerbsfähige Preise anbieten, sondern auch erstklassige Qualität und außergewöhnlichen Service gewährleisten. Bei PETS SPARKLE ist es uns ein Anliegen, Ihr Einkaufserlebnis angenehm und effizient zu gestalten und Ihnen dabei zu helfen, sowohl Geld als auch Zeit zu sparen.

Begleiten Sie uns bei PETS SPARKLE und begeben Sie sich auf eine Reise, um sicherzustellen, dass Ihr geliebtes Haustier ein langes, glückliches und erfülltes Leben mit allem, was es braucht, genießt. Lassen Sie uns gemeinsam jedes Schwanzwedeln und zufriedene Schnurren noch spezieller machen! Wir versorgen Sie stets mit:

丨 Sorgenfreie Qualität

Jeder Rohstoff des Produkts wird sorgfältig ausgewählt und streng getestet, und jeder Prozess wird in jeder Phase überprüft, bevor das Endprodukt an den Kunden geliefert wird. Wir sind davon überzeugt, dass wir die Qualität unserer Produkte garantieren und uns keine Sorgen um die Qualität machen müssen.

丨 Einzigartiges Design

Wir haben unser eigenes Designteam. Sie kommen aus der ganzen Welt. Sie alle haben systematisch Designwissenschaften studiert. Sie verbinden stets Schönheit mit Leben, um Produkte zu schaffen, die gut aussehen und zu den Lebensgewohnheiten passen. Das liegt daran, dass unsere Produkte immer beliebt und ausverkauft sind, wenn sie im Regal stehen.

丨Konkurrenzfähiger Preis

Alle Dinge des täglichen Bedarfs, Kleidung und andere Produkte haben ihre Regelmäßigkeit. Wie man ein Gleichgewicht zwischen Produktdesign, Qualität und Preis findet, ist ein Problem, über das wir immer wieder nachdenken werden. Unser Ziel ist es, Ihnen hinsichtlich des Preises die besten Handelsoptionen für Design- und Qualitätsprodukte zu einem wettbewerbsfähigen Preis zu bieten.

丨Zufriedene Kunden

Ihr Wiederkauf unserer Produkte ist für uns das größte Kompliment und die größte Unterstützung, und auch wir arbeiten intensiv an diesem Ziel. Gleichzeitig bieten wir Ihnen effiziente und individuelle Lösungen für Ihre Zweifel. Wir haben einen hervorragenden Kundenservice und helfen Ihnen rechtzeitig.

KOMM UND MACH MIT!

Beginnen Sie hier Ihre Reise in Richtung Mode und Glück.

Wenn Sie Kontakt aufnehmen möchten, senden Sie uns bitte eine E-Mail an:

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FAQS

1. Wie verfolge ich meine Bestellung?
Wir haben es tatsächlich ganz einfach gemacht! Sie können hier klicken, um den Status Ihrer Bestellung anzuzeigen.

2. WIE KANN ICH ETWAS ZURÜCKGEBEN?
Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen . Darüber hinaus kann www.petssparkle.com keine zurückgegebenen Produkte akzeptieren, die vom Menschen verursacht wurden.

3. WIE VERWENDE ICH EINEN GUTSCHEINCODE?
Glück gehabt! Um Ihren Gutscheincode zu verwenden, legen Sie alle Ihre Glamour-Goodies in Ihren Warenkorb und starten Sie den Bestellvorgang. Es erscheint ein Feld zur Eingabe Ihres Codes. Klicken Sie dann einfach auf „Anwenden“. Bitte beachten Sie, dass für eine bestimmte Bestellung bei www.petssparkle.com nur ein Aktionscode eingegeben werden kann . Der Gutscheincode kann nicht für bereits getätigte Bestellungen verwendet werden.

4.Was passiert, wenn die Produkte, die ich erhalten habe, beschädigt sind oder Artikel fehlen?
Bitte beachten Sie unsere Rückgabebedingungen . Darüber hinaus können wir keine zurückgegebenen Produkte akzeptieren, die verwendet wurden oder von Menschen verursacht wurden.
Sie müssen Schäden oder fehlende Artikel innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt melden, indem Sie uns unter info @petsparkle.store kontaktieren
Sie müssen außerdem die Originalverpackung und das Verpackungsmaterial aufbewahren, falls wir eine Reklamation beim Spediteur einreichen. In einigen Fällen benötigen wir möglicherweise die Hilfe eines Kunden, um zu bestätigen, warum dies geschieht. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation und Geduld während dieses Prozesses.

5.Was passiert, wenn ein Artikel im Rückstand ist?
Bitte kontaktieren Sie info @petsparkle.store und wir werden uns umgehend darum kümmern.

6.Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Unsere Checkout-Seite akzeptiert Visa, Mastercard und PayPal als Zahlungsmittel.

7.Warum habe ich mehrere Tage lang ohne Sendungsverfolgungsnummer bezahlt?
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Bitte überprüfen Sie auch die Produktseite der von Ihnen bestellten Produkte. Dort wird der Verfügbarkeitsstatus des Produkts im Lagerbestand angezeigt. Produkte, die nicht vorrätig sind, werden automatisch versendet, sobald wir zusätzlichen Lagerbestand erhalten.

Diese Datenschutzrichtlinie beschreibt, wie Ihre persönlichen Daten erfasst, verwendet und weitergegeben werden, wenn Sie www.petssparkle.com besuchen oder einen Kauf tätigen

PERSÖNLICHE INFORMATIONEN, DIE WIR SAMMELN
Wenn Sie die Website besuchen, erfassen wir automatisch bestimmte Informationen über Ihr Gerät, einschließlich Informationen über Ihren Webbrowser, Ihre IP-Adresse, Ihre Zeitzone und einige der auf Ihrem Gerät installierten Cookies. Darüber hinaus erfassen wir beim Surfen auf der Website Informationen über die einzelnen Webseiten oder Produkte, die Sie ansehen, welche Websites oder Suchbegriffe Sie auf die Website verwiesen haben und Informationen darüber, wie Sie mit der Website interagieren. Wir bezeichnen diese automatisch erfassten Informationen als „Geräteinformationen“.

Wir sammeln Geräteinformationen mithilfe der folgenden Technologien:
- „Protokolldateien“ verfolgen die auf der Website stattfindenden Aktionen und sammeln Daten, einschließlich Ihrer IP-Adresse, Ihres Browsertyps, Ihres Internetdienstanbieters, Ihrer Verweis-/Ausstiegsseiten und Datums-/Zeitstempel.
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Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „persönlichen Daten“ sprechen, sprechen wir sowohl von Geräteinformationen als auch von Bestellinformationen.

WIE VERWENDEN WIR IHRE PERSONENBEZOGENEN DATEN?
Wir verwenden die von uns gesammelten Bestellinformationen im Allgemeinen, um alle über die Website aufgegebenen Bestellungen auszuführen (einschließlich der Verarbeitung Ihrer Zahlungsinformationen, der Organisation des Versands und der Bereitstellung von Rechnungen und/oder Bestellbestätigungen). Darüber hinaus verwenden wir diese Bestellinformationen, um:
- Mit dir kommunizieren;
- Überprüfen Sie unsere Bestellungen auf potenzielle Risiken oder Betrug. Und
- Im Einklang mit den Präferenzen, die Sie uns mitgeteilt haben, um Ihnen Informationen oder Werbung zu unseren Produkten oder Dienstleistungen zukommen zu lassen.

Wir verwenden die von uns gesammelten Geräteinformationen, um uns bei der Suche nach potenziellen Risiken und Betrug zu helfen (insbesondere Ihre IP-Adresse) und allgemeiner, um unsere Website zu verbessern und zu optimieren (z. B. durch die Erstellung von Analysen darüber, wie unsere Kunden surfen und mit ihr interagieren). der Website und zur Beurteilung des Erfolgs unserer Marketing- und Werbekampagnen).

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Wir geben Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weiter, um uns bei der Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten wie oben beschrieben zu unterstützen. Zum Beispiel verwenden wir Shopify, um unseren Online-Shop zu betreiben. Weitere Informationen darüber, wie Shopify Ihre persönlichen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.shopify.com/legal/privacy. Wir verwenden Google Analytics auch, um zu verstehen, wie unsere Kunden die Website nutzen. Mehr darüber, wie Google Ihre persönlichen Daten verwendet, können Sie hier lesen: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Sie können Google Analytics auch hier deaktivieren: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Schließlich können wir Ihre personenbezogenen Daten auch weitergeben, um geltende Gesetze und Vorschriften einzuhalten, auf eine Vorladung, einen Durchsuchungsbefehl oder andere rechtmäßige Informationsanfragen, die wir erhalten, zu reagieren oder um unsere Rechte anderweitig zu schützen.

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Wie oben beschrieben verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihnen gezielte Werbung oder Marketingmitteilungen zukommen zu lassen, von denen wir glauben, dass sie für Sie von Interesse sein könnten. Weitere Informationen darüber, wie zielgerichtete Werbung funktioniert, finden Sie auf der Bildungsseite der Network Advertising Initiative („NAI“) unter http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

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VORRATSDATENSPEICHERUNG
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ÄNDERUNGEN
Wir können diese Datenschutzrichtlinie von Zeit zu Zeit aktualisieren, um beispielsweise Änderungen unserer Praktiken oder aus anderen betrieblichen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen Rechnung zu tragen.

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MEIN ARTIKEL IST BESCHÄDIGT ANGEKOMMEN

Wir versenden jeden Artikel mit zusätzlicher Polsterung. Dennoch berichten unsere Kunden, dass etwa 1 von 1000 Produkten aufgrund von Misshandlungen durch den Postdienst beschädigt ankommt.

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Wenn Ihre Bestellung einen vorbestellten oder nachbestellten Artikel enthält, versenden wir alle verfügbaren Artikel sofort und die vorbestellten oder nachbestellten Artikel sofort, sobald wir sie verfügbar haben. Wenn Sie also in einer einzigen Bestellung mehr als einen Artikel bestellt haben und nur einen Teil Ihres Artikels erhalten, machen Sie sich keine Sorgen, die anderen Artikel erhalten Sie kurz darauf.

Wenn Ihnen dies passiert, kontaktieren Sie uns bitte mit:

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ABSCHNITT 15 – SALVATORISCHE KLÄRUNG
Sollte sich herausstellen, dass eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen rechtswidrig, nichtig oder nicht durchsetzbar ist, ist diese Bestimmung dennoch im größtmöglichen gesetzlich zulässigen Umfang durchsetzbar, und der nicht durchsetzbare Teil gilt als von diesen Nutzungsbedingungen getrennt Eine solche Bestimmung berührt nicht die Gültigkeit und Durchsetzbarkeit aller anderen übrigen Bestimmungen.

ABSCHNITT 16 – KÜNDIGUNG
Die Verpflichtungen und Verbindlichkeiten der Parteien, die vor dem Kündigungsdatum eingegangen sind, bleiben in jeder Hinsicht auch nach Beendigung dieser Vereinbarung bestehen.
Diese Nutzungsbedingungen sind gültig, bis sie von Ihnen oder uns gekündigt werden. Sie können diese Nutzungsbedingungen jederzeit kündigen, indem Sie uns mitteilen, dass Sie unsere Dienste nicht mehr nutzen möchten oder wenn Sie die Nutzung unserer Website einstellen.
Wenn Sie nach unserem alleinigen Ermessen eine Bedingung oder Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht einhalten oder wir vermuten, dass Sie dies versäumt haben, können wir diese Vereinbarung auch jederzeit ohne Vorankündigung kündigen und Sie bleiben für alle fälligen Beträge haftbar bis einschließlich dem Datum der Kündigung; und/oder Ihnen entsprechend den Zugriff auf unsere Dienste (oder einen Teil davon) verweigern.

ABSCHNITT 17 – GESAMTE VEREINBARUNG
Das Versäumnis unsererseits, ein Recht oder eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen auszuüben oder durchzusetzen, stellt keinen Verzicht auf dieses Recht oder diese Bestimmung dar.
Diese Nutzungsbedingungen und alle von uns auf dieser Website oder in Bezug auf den Dienst veröffentlichten Richtlinien oder Betriebsregeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns dar und regeln Ihre Nutzung des Dienstes und ersetzen alle vorherigen oder gleichzeitigen Vereinbarungen, Mitteilungen und Vorschläge , ob mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns (einschließlich, aber nicht beschränkt auf alle früheren Versionen der Nutzungsbedingungen).
Etwaige Unklarheiten bei der Auslegung dieser Nutzungsbedingungen dürfen nicht zum Nachteil der verfassenden Partei ausgelegt werden.

ABSCHNITT 18 – ANWENDBARES RECHT

ANWENDBARES RECHT – Diese Nutzungsbedingungen und alle separaten Vereinbarungen, mit denen wir Ihnen Dienstleistungen anbieten, unterliegen den Gesetzen des Vereinigten Königreichs und werden in Übereinstimmung mit diesen ausgelegt.

ABSCHNITT 19 – ÄNDERUNGEN DER NUTZUNGSBEDINGUNGEN
Sie können die aktuellste Version der Nutzungsbedingungen jederzeit auf dieser Seite einsehen.
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen Teile dieser Nutzungsbedingungen zu aktualisieren, zu ändern oder zu ersetzen, indem wir Aktualisierungen und Änderungen auf unserer Website veröffentlichen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, unsere Website regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen. Durch Ihre fortgesetzte Nutzung oder den Zugriff auf unsere Website oder den Service nach der Veröffentlichung von Änderungen an diesen Nutzungsbedingungen akzeptieren Sie diese Änderungen.

ABSCHNITT 20 – KONTAKTINFORMATIONEN
Fragen zu den Nutzungsbedingungen senden Sie bitte an info@petsparkle.store .

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